Software y Windows
Errores, configuraciones, actualizaciones y aplicaciones que no funcionan correctamente.
ASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA
Un técnico cuando lo necesitas. Sin distancia.
Soporte remoto para empresas, profesionales y particulares: diagnóstico, configuraciones, software, correo, copias de seguridad, cuentas y problemas operativos que pueden gestionarse a distancia.
CUÁNDO SIRVE
Un problema pequeño puede detener una jornada entera.
La asistencia remota permite intervenir rápidamente cuando la causa no requiere presencia física: menos espera, menos pasos y un referente técnico que conoce el contexto.
Correo y cuentas
Configuración de buzones, clientes de correo, sincronización, firmas y accesos.
Copias de seguridad
Organización de backups, verificación de procedimientos y gestión de datos.
Periféricos y red
Impresoras, escáneres, recursos compartidos y configuraciones verificables a distancia.
Usuarios
Soporte a las personas en el uso de software, herramientas internas y procesos.
Prevención
Controles y recomendaciones técnicas para reducir problemas recurrentes.
PARA EMPRESAS
No solo reparar. Organizar el soporte.
Podemos establecer una relación continuada con procedimientos claros: quién abre la solicitud, qué equipos están implicados, prioridad, historial de intervenciones y documentación.
¿Necesitas también una herramienta interna? →- soporte a usuarios y puestos
- configuración de software y cuentas
- correo electrónico y sincronización
- copias de seguridad y procedimientos de datos
- soporte de herramientas empresariales
- documentación de intervenciones
PROCESO
Una intervención debe ser clara antes, durante y después.
Solicitud
Describe el problema, el dispositivo y la urgencia.
Evaluación
Comprobamos si puede resolverse a distancia.
Conexión
Se activa solo cuando es necesaria y autorizada.
Intervención
Corrección, configuración o soporte operativo.
Cierre
Confirmamos el resultado y dejamos indicaciones útiles.
MÁS ALLÁ DE LA ASISTENCIA
Cuando el problema no es el ordenador, sino el proceso.
Podemos convertir procedimientos repetitivos en software, sistemas internos o herramientas web.